项目背景 · OVERVIEW
东望的数字化挑战
东望为城市新兴住区项目，销售团队规模大、客户基数广。项目通过方客云移动销售CRM，把客户建档、分层、跟进SOP、画像沉淀到手机端，跟客标准化。
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客户建档率
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跟客效率提升
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离职客户交接
以上为成效示意数据，上线后可替换为项目真实去化率、回款周期、风控拦截等业绩指标，宣传说服力更强。
痛点 · PAIN POINTS
这类项目常见的案场难题
- 客户信息散落在微信/Excel，易丢失
- 跟进无标准，漏跟错跟靠自觉
- 撞单争抢，团队内耗严重
- 顾问离职带走客户，资源流失
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客户分层和跟进SOP让新人也能照着销冠的节奏走，跟客不再靠自觉。
更多案例 · MORE CASES
方客云其他标杆项目
FAQ · 常见问答
关于东望与方客云
东望用了方客云哪些功能？
东望以移动销售CRM为主，辅以客户画像与跟进SOP：置业顾问手机端分层标签、标准节点提醒、画像自动生成，离职客户一键交接。
如何防止客户资源流失？
所有客户录入系统并归属公司，顾问离职时一键交接给接替者，历史跟进记录完整保留，避免资源随人走。
客户画像怎么建立？
系统结合登记信息、跟进记录、到访行为（含AI智慧工牌语音分析）自动打标签生成画像，辅助研判与话术。
跟进SOP有什么用？
把优秀顾问的跟进节奏固化为标准节点与提醒，降低对个人经验的依赖，提升整体团队转化。
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销售经理 于
18765908949
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