针对于开发商或驻场智慧案场系统如何管理渠道客户报备规则？

方客云crm售楼系统官网youmumu.com/fky

开发商或者代理公司驻场如何判客和管理渠道报备规则？

售楼处客户来源最重要的是合作中介公司渠道报备进来的客户；那么，开发商/驻场如何管理渠道报备规则来执行呢？

1.防止截留客户；案场渠道报备规则指定：

首先我们应该制定案场报备时间限定，规定渠道带看报备客户需要提前半小时报备，防止中介公司在附近截客；根据智慧案场系统规则，可以实现提前报备时间设置；

2.客户有效保护期：

客户保护期一般根据不同开发商，保护期规则时间设置不同，或者不同客户状态（已报备，已到访，已认筹，已认购，已签约，失效等）下，保护期也不同，例如，到访后保护期，复访保护期刷新，认筹认购阶段保护期等；根据智慧案场系统，可以根据分状态设置不同状态下的客户保护期设置规则，让案场管理客户保护期更加轻松；

3.渠道报备客户隐号：

可以根据不同案场的规则要求，是否要求隐号还是全号报备客户信息，渠道经纪人可以根据选择是否隐号报备客户，并且带看客户到访登记后，可以补充中间四位，补全客户手机号；

4.渠道报备客户判客规则：

一般渠道首次在渠道分销报备系统当中，报备客户，可以先查询客户是否存在于系统当中，也就是客户查重，客户存在，经纪人是无法报备客户的；

5.判客发生纠纷如何解决：

有的案场要求客户保护期只存在于一天时间，报备有效期结束后如客户未到访或来电，渠道公司可继续报备。如果在间隙空挡时间，客户可能第二天成交了，但不是上一个人的业绩归属，那么需要根据系统报备时间，来判定客户的最终归属，智慧案场系统会准确记录客户报备；

6.渠道客户案场接待流程 ：

到访前报备一次审核：

客户到访前，可以和开发商联系沟通，并做好相应的客户报备；

到访后二次审核

渠道公司将客户带访到售楼部后，由开发商渠道人员进行审位归属和来访客户电话全号码的再次核查，如不符合渠道制度，则属于自然到访；如确认无误，则填写审核签署《xx（渠道名称）客户看房确认单》。

7.在没有使用智慧案场系统之前，本地表格当中有一些客户，并且客户有效期时间不同，如何把客户导入到系统当中？

根据不同的开发商客户，可以制定不同的客户导入规则，也就是所谓的原始客户数据，把原始客户数据，根据案场的规则导入系统当中生效，渠道如果重复报备存在的导入客户，那么系统可以直接判定客户重复，渠道无法报备提交的；

8.一家开发商几家代理公司，有的案场想不同渠道的客户报备保护，那么如何实现呢？

方客云智慧案场系统可以根据不同的案场制度，来匹配定制调整增加系统规则；可以针对于不同渠道公司的客户报备设立永久保护，即使客户保护期到期了，其他渠道无法再次报备，只能归属于首次报备的渠道公司，只有这家渠道公司可以再次报备客户。

以上就是关于渠道分销报备和客户管理之间的关系；系统对于客户保护，客户归属，客户保护期，客户跟进，客户成交，客户复访，客户报备等流程环节做了大量的适配；客 针对于不同的案场制度规则，满足于不同的开发商的客户报备和案场管理等。

这是我们介绍的客户报备和案场适配的智慧案场系统部分功能普及，如有你还有其他问题，可以私信，我们解答，并且可以获得免费的案场渠道制度管理规范项目资料等。

客服微信18765908949